تسجيل الدخول

وسام العباسي

رسالة الماجستير

​يمثل توكيد الايرادات اولوية عظمى لدى اغلب مشغلي الهواتف حول العالم ، فتسرب االايرادات – اذا لم يتم منعه – قد يتسبب في ضياع ايرادات هامة للمشغل، تبعا لحدة التسرب قد تصل الى الملايين سنويا، مما يؤثر على الربح والاستمرارية. تسريب الايرادات قد يؤدي الى فواتير غير دقيقة او الحصول على خدمات غير مدفوعة مثلا وهذا يبين ان تحديد ومنع تسرب الايرادات هو عملية هامة لتأكيد عمل انظمة الاتصالات بفعالية و دقة.

هناك منهجان اساسيان للكشف عن تسرب الايرادات اولهما المنهج القائم على تحليل البيانات الضخمة ، والثاني هو المنهج القائم على القواعد. هذان المنهجان يهدفان للكشف عن الاستخدام غير الطبيعي والتحول المعياري في الارباح و تسرب الايراد اعتمادا على انماط محددة ا و قوانين موضوعة مسبقا. هذان المنهجان تتم ادارتهما بشريا و لا يمكن تشغيلهما اوتوماتيكيا للكشف عن جذور التسرب و اسبابه. من هنا استدعت الحاجة للتأكيد على اهمية تطوير منهج اوتوماتيكي للحصول على طريقة لا تقوم فقط بالكشف عن تسرب الايرادات بل ايضا اسبابه و بسرعة كبيرة. الكشف عن تسرب الايرادات ضروري جدا لتقليل الوقت و الجهد اللازمان لايجاد الاسباب و تمكين المشغل من من ايجاد حلول تصحيحية سريعة لوقف الخسائر المستمرة وهذا يجعل الحد من الآثار المترتبة على مشكلة التسرب اقل اعتمادا

على المعرفة و الجهد الانساني.

في هذا البحث ، تم اقتراح استخدام منحى يعتمد على توكيد الايرادات و يطبق نموذجا قائما على مصادر البيانات و اصولها. هذا النموذج يمثل سير عمل مهام حرجة في مهام توكيد الايرادات معززة بالمعلومات السياقية و الدلالية اللازمة لتحديد مشاكل تسرب الايراد و تولد تنبيهات عند وجود تسرب محتمل ، وفي هذه الحالة تحتاج الى ان يتم فحصها فورا. تم تطوير نموذج استعلام للنموذج القائم على مصادر البيانات و اصولها والذي يأخذ بعين الاعتبار مشاكل تسرب الايرادات المحتملة بسيناريوهات تم تعريفها. تم تطوير نموذج الاستعلام باستخدام لغة الاستعلام البنيوية و قاعدة بيانات للرسوم البيانية، والتي من الممكن تطبيقها على البيانات التي تم التقاطها لأتمتة و تسهيل و تطوير العملية الحالية للفحص ، من اجل الوصول الى السبب الرئيسي و التنقيب عن مشاكل تسريب الايرادات ، التعرف على اسبابها و استخدامها من اجل منع تسرب الايرادات المستقبلية ، وقد تساعد ايضا في عملية اخذ

القرارات الاستراتيجية المبنية على تنبؤ فعال يعتمد على معلومات و خبرات سابقة ، بالاضافة الى ضمان و تدقيق المحاسبة في عمليات النظام.

تم تطبيق وفحص النموذج المقترح على ثلاثة عشر سيناريو يمثلون تسرب محتمل للايرادات مع أسبابها الحقيقية كمعيار مثالي ، هذه السيناريوهات مع 26 اعراض على وجود مشاكل تسريب في الايرادات والتي تم استخدامها لتقييم والتحقق من كفاءة النموذج المقترح من ناحية الاكتمال والدقة. تظهر نتائج الفحص والتحقق ان النموذج المقترح بالاضافة الى نموذج الاستعلام تمكن و بشكل فعال من كشف السبب الرئيسي الكامن وراء مشكلة تسرب الايرادات المحتملة لهذه السيناريوهات اوتوماتيكيا عن طريق التعرف على اصول البيانات و مصادرها. في المرحلة القادمة سيتم تطوير النموذج الحالي ليشمل سير عمل نقاط البيانات و معلومات سياقية و ودلالية للتعامل مع سيناريوهات اكثر تعقيدا. أثبت النموذج المقترح اكتماله ودقته من خلال تحقيق نسبة 100% من الاكتمال والدقة خلال مرحلة الفحص. ولكن من جهة اخرى، يعتمد النموذج الى حد كبير على دقة المعلومات السياقية المتوفرة ليوفر نتائج صحيحة ودقيقة، أيضا يحتاج النموذج الى التطوير ليشمل الكينونات الوكيلة والحالات التجارية المتعلقة بتوكيد الاشتراك وتوكيد الترابط، إضافة الى ربطها مع معلومات المشتركين




اتصل بنا

آخر الأخبار