الرؤية
تحسين كفاءة الفعاليات المنظمة وقياس مستوى الرضا عن جودة الخدمات المقدمة من قبل الجامعة.
الرسالة
تطوير أدوات قياس مناسبة لتقييم كفاءة الفعاليات والخدمات في الجامعة بشكل يضمن توفير تغذية راجعة للجهات المعنية مما يساهم في عمليات التحسين المستمر في مختلف المجالات.
الغايات
- تعزيز مفهوم التميز.
- الارتقاء بمستوى الخدمات.
- تحسين كفاءة الفعاليات.
القيم
- العمل بروح الفريق.
- الموضوعية.
- الانتماء المؤسسي.
- التطوير المستمر.
الأهداف
- المساهمة في عمليات التحسين المستمر.
- إعداد وتطوير أدوات القياس المناسبة لقياس كفاءة الفعاليات وجودة الخدمات.
- توظيف أساليب التحليل المناسبة للوصول إلى نتائج مفيدة وموضوعية.
- تزويد الجهات المعنية بتغذية راجعة من خلال تزويدهم بتقارير تتضمن نتائج التحليل ومجموعة من التوصيات.
- خدمة المجتمع المحلي وتعزيز مفهوم التشاركية.